专访万龙万科,疫情损失近两亿,滑雪行业

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“其他行业是挨在脚上，虽不能正常行走，尚可一瘸一拐；但滑雪产业一年就靠一冬，这刀挨在了脖子上，有生命危险。”万龙滑雪场总经理罗力对新旅界（LvJieMedia）表示，此次疫情让万龙损失惨重，预计少收入1.7亿元，连电费、水费、人员工资，余万银行贷款本息可能没办法还，年日子将比年更加难熬。万龙滑雪场是国内首家以滑雪为特色的国家级4A景区，作为崇礼冰雪度假小镇的开创者，经过17年耕耘已成长为中国滑雪产业的龙头企业。万龙滑雪场最高海拔米，总规划面积约58万平方米，拥有崇礼滑雪场最高垂直落差米，7条缆车和3条魔毯，总运力可达人/小时。罗力在国内尤其是华北地区滑雪圈的高手、老炮、成功人士一般都在万龙滑雪，因为雪好，体验佳；在全球市场，流传着“日本的雪，欧洲的山，万龙的餐”的顺口溜；据坊间传言，外国滑雪爱好者宁可敲破头都要到万龙来找事做，当教练，开会议等。万龙滑雪场董事长梁衍萍对新旅界表示，讲究体验的法国同行盛赞万龙滑雪场的服务品质超越了自己雪场。-雪季，万龙为17个国家的38个专业队提供了训练场地。

联滑卡能否推出关系到万龙的生死

就是这样一家享誉国内外，投资近23亿的头部滑雪场，已连续亏损17年。年滑雪发烧友罗力出于个人兴趣爱好，把能借的钱全借来，耗完能借的数千万后，终于在-雪季将万龙滑雪场开业。但开业后迎接罗力的不是设想的“赚钱”，而是一年亏损快四百万。彼时罗力感觉“命悬一线！最恐惧、最黑暗、最承受不住的、最不能理解的是一直亏损。”这种恐惧一直持续到-08雪季，当年罗力虽然没有收获，设想的年奥运会带给滑雪行业的高增长，但罗力冷静评估出，“靠万龙赚钱可能是猴年马月的事。我只有把滑雪继续做好，把员工干部照顾好，把滑雪顾客照顾好，雪场才有未来。从那以后，我的心情是幸福喜悦的，因为我做的事不是为了自己赚钱，而是为了员工幸福、游客幸福、干部幸福、当地商家幸福，让来崇礼投资的人都能赚到钱。”年夏天以来，罗力一直广泛传播和秉承“播雪花、种幸福”的万龙企业价值观。

万龙滑雪场全景图

业内公认，万龙忠实粉丝有很多，口碑一直受推崇。不仅雪好，硬件好，餐饮服务质量很高，住宿条件也堪比国际水准。据了解，万龙的餐做得非常丰富，开了八个不同风味的餐厅，有多个品种。下午三点左右，山脚下免费提供小甜品和热巧克力，天冷时还有姜汤。罗力表示，“万龙在滑雪行业里站稳一席之地，并不是靠山地、自然降雪资源取胜，完全是靠我们经营不惜成本，始终围绕雪友的良好体验来打造万龙。万龙的行业地位，更多源自雪场对雪友的真心关爱，源自我们汲取的欧美雪场在规划和设计运营服务上的经验教训，把人家的种种缺陷和不足，变成我们内部的反面教材，才是让我们在世界滑雪产业中占有一席之地的根本原因。”据悉，万龙雪季时员工超过人，平时有多位骨干，其中上百人在万龙工作了15年以上，任何一位经理到别的雪场都能独当一面。另据梁衍萍透露，17年来，万龙滑雪场一直得益于好利来的长期“输血”和管理经验输出。好利来是国内烘焙行业的龙头企业，自年由罗红、罗力创立以来，已在全国铺展千余家门店，成为国内最大的烘焙连锁企业。

罗力、梁衍萍夫妇在万龙雪场

“年11月18日，为降低滑雪门槛，万龙联合亚布力、北大壶、丝绸之路和鳌山，推出联滑卡（在万龙周末日不可用，其他雪场可用），效果非常好，这让平日每天增加了多人。平日有0左右，周末日均人，照这样的势头发展，万龙本来这个雪季可以打个翻身仗。”罗力表示，在1月28日停业前营收已达到1.2个亿，滑雪人数增长30%，酒店营收增长34%。但没想到新冠疫情再让罗力夫妇盼了17年的盈利期望落空。2月26日，万龙滑雪场响应政府号召，恢复开业，“但如若疫情在6月才结束，距离3亿目标相差近两亿。”“做滑雪17年，我发现中国滑雪产业最根本的问题，是顾客增长速度跟不上雪场增长速度，严重供过于求。每个雪场要生存，都很困难。”罗力坦承背后的真相，并指出解决问题的根本，就是培育市场，考虑到滑雪必须要“有钱和有闲”，一直以来万龙滑雪场对有时间的小学生和大学生、六十五岁以上老年人进行免费，“培养孩子滑雪、培养大学生滑雪，就是培育滑雪产业的未来。”

万龙滑雪场

事实上，对万龙滑雪场而言，17年来做大市场的最重磅事件是在年11月万龙联合其它4家雪场推出元联滑卡，将过去一直高高在上的雪票价格，一锤子砸碎在了地板上，圈内为之轰动。万龙一直被雪友戏称为全球票价第4贵的雪场，-19雪季万龙平日全天最低价元，20-21全季卡元。而据了解，欧洲滑一天雪要70欧元（约元）左右，最贵的欧元左右，美国滑一天要美元（约元）中国滑一天在崇礼约需元左右，中国远比不上欧洲和美国富裕，带头降价，才可能让普通大众都有滑雪项目的消费承受力。两个月的经营实践后罗力公开表示，“由于推出了卡，让万龙平日每天增加多人，周一到周四人山人海，一房难求。”据了解，该卡的推出几经波折，历时一年之多。近两年来，滑雪场经营陷入僵局，一方面是巨额投资的回收遥遥无期，一方面是雪友吐槽雪票太贵滑不起雪。自年冬天以来，罗力与圈内好友，几大知名雪场的投资人时常聚在一起，商议破局的对策。终于年末，联滑卡在冬奥会赞助商中国银行的力促下推出。事实上，联滑卡能否推出更是关系着万龙滑雪场的生死。“联滑卡对行业无疑是阵痛，其他滑雪场人流和营收将下滑，但崇礼县城住宿餐饮火爆，可能交通堵塞。当时价格一出，老罗就被崇礼区长叫去说明情况。”梁衍萍对新旅界直言，“我说现在是万龙要生存，也就是说得在冬奥会前至少不破产。我若宣布破产，这是利好还是重磅？”据透露，年万龙和好利来的年营收双双断崖式下跌，好利来难以向万龙“输血”，-18年雪季万龙滑雪场接待45万人，-19年雪季不但没有如预期增长到50万人，反而是下降到35万。从年至今，万龙就已投资23亿，每年要还银行万元，万龙资金链行将断裂。去年整个夏天，梁衍萍都在跟银行对接沟通贷款事宜，梁十分感谢后来河北省政府专门为万龙滑雪场召开金融协调会，万龙的部分贷款降息，部分贷款展期，部分贷款扩容，贷款压力下降，每年仅需还银行万。近年来，中国老百姓手里的确没钱了，对于许多人来说，每个月房贷已占据收入的一半以上。加上消费贷、经营贷，只要一两个月“断粮”，生活难以为继，更别谈去消费滑雪这类高价项目。平安证券研究所数据显示，近3年居民新增净储蓄为负，年国民总负债是GDP的19%，年国民总负债是GDP的60%。在经济下行时期，万龙推出联滑卡无疑能够增加存量人群的消费频次，吸纳崇礼其他滑雪场客流，并激发新增人群，进而提升酒店、培训和餐饮收入，至少在很大程度上可以避免因为高价格而面临滑雪人数继续下滑的局面。万龙滑雪场“联滑卡无疑是在雪圈投了一枚重磅炸弹，这5家雪场几乎覆盖了中国滑雪版图的半壁江山，如此低的价格无疑会刺激市场消费，加大客群的流动量和转化率，为‘3亿人口上冰雪’推波助澜；但低价格是否能够吸引到足够多能支付万龙雪场住宿、培训和餐饮的雪友还有待市场检验。”万新控股承德滑雪小镇总经理张力涛告诉新旅界，张是跳台滑雪运动员，曾任富龙滑雪场总经理，正在策划打造近20平方公里承德滑雪小镇，对土地进行一二级联动开发，主张度假项目往复经济，计划打造以四季经营为主要运营方向的度假小镇，小镇引入世界知名酒店品牌，各类住宿业态床位约0余张，预计将于年11月开业。

为什么打价格战？

万科企业股份有限公司冰雪事业部合伙人、冰雪事业部首席运营官陆慧对新旅界表示，“考虑到季卡的标杆作用，卡本质其实是降价，因为潜移默化改变了所有的定价体系，-20年雪季除了万科外，不止是崇礼，几乎所有雪场都在降价。万龙示范效应非常明显，像云顶、富龙和太舞不降，肯定扛不住。虽然我们平日客流还在上涨，但节假日则分流明显。”之所以未加入联滑卡联盟，陆慧相信价格亦是万科冰雪事业部选择客户的一种手段，“我们不需要松花湖有那么多客流量，可能稳定在一个值上，这一部分人认可好的服务，愿意为此支付更高的溢价，而他们正是我们想要的客户。”

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